Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia), exclusivamente para compras realizadas a través de nuestro sitio web.

2. Empresa de transporte

Todos los envíos se gestionan mediante la transportadora ENVÍA, reconocida por su cobertura y confiabilidad en entregas a nivel nacional.

3. Costo de envío

El costo fijo de envío es de $16.500 COP por pedido. Este valor se suma automáticamente al total de tu compra en el proceso de pago.

4. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región, pero en promedio oscilan entre 3 y 7 días hábiles desde el momento en que se confirma el pago. En casos excepcionales (zonas remotas, condiciones climáticas, etc.) puede tardar un poco más.

5. Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos y completos de entrega. SOUNDBOX STORE no se hace responsable por demoras o pérdidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas hacer el seguimiento directamente en el sitio web de ENVÍA.

7. Entrega de productos

Verifica que el paquete no haya sido alterado o dañado antes de recibirlo. Si notas alguna irregularidad, comunícate con nosotros de inmediato al correo contacto@soundbox.co.

8. Modificaciones

SOUNDBOX STORE se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección.